装修送家电谁知家电没着落、装修提不上日程公

  这年关之前,公司放出的福利真是让消费者眼馋。但仍然有一些公司,因为各种原因,不但没办法兑现对消费者的承诺,更是找了一大堆借口。下面这位先生就碰到这样的一家公司,最主要的,这家公司的服务态度让人更加无语。

  谢先生之前买了一套房子,趁着年关将至就准备装修,15万多的费用是说给就给极其爽快。并且对方的诚意也打动了谢先生,对方公司称只要装修,就送家电!可谁知,这去年付的钱,到今天都还没落实下来。家电影子见不着,装修日程也没提起来。谢先生打电话去询问个为什么,对方还说,你给我态度好点,我们才好给你解决问题。谢先生这真是哑巴吃黄连有苦说不出啊。

  在记者的陪同下,谢先生再次找到了这家装修公司。在出示了相关的票据之后,对方称,公司过完年之后出现了人员大变动,自己也是刚来的,不了解具体情况。可是谢先生称,自己早就打过电话,你们出现问题是你们公司的问题,我很早之前就付过钱了,可是你们公司的诚意在哪呢?谢先生又想起来,装修公司之前承诺送谢先生灯具,可是又用借口让谢先生暂为垫付,到现在这垫付的钱还没有转给谢先生。

  在媒体的参与下,装修公司也向谢先生道了歉,称是自己工作上有失误,但对于解决问题的方案还是绝口不提。最好还是记者的协调下,让公司先把谢先生垫付的钱先给谢先生解决了,再把后面你们装修公司给消费者的承诺用纸写下来,别再用各种理由来敷衍消费者了。照理说,装修公司已经违约了,可是谢先生没有计较,只是想装修公司兑现承诺,于此也算又给了装修公司一次机会。最后,工作人员也当着谢先生的面,写下了相关的字据,承诺一定在约定时间帮谢先生把问题解决了。

  其实有些时候很多公司对于之前的承诺无法兑现无非就是一些借口和想赖账的心理。对于此,消费者可以根据自身的情况,选择与公司进行协调还是通过相关的途径来维护自身的权益。

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